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如何避免公關危機,降低公關危機風險

唐界傳媒中國總部

你不能完全避免公關危機。但是,您可以將風險降至最低并管理公關危機。

有些事情你可以注意,如果早期發現,可以處理。

實施內容規則

社交媒體消息、博客文章、新聞稿、采訪等。未經檢查和批準,不得發布任何內容。沒有什么。

為您發布的所有內容制定指導方針。

  • 社交媒體指南將幫助您的品牌避免失誤。他們需要靈活,以允許變化。這些社會最佳實踐將指導您的團隊、您公司的聲音和您使用的語言。指南將為您的社交媒體策略提供背景信息。

  • 一個社交媒體政策更加嚴格。毫無疑問,您的團隊應該遵守政策。全面的政策將幫助您避免法律問題和安全問題。它將解釋您的團隊應該如何在線行為。它將保護您的品牌聲譽。

唐界傳媒有兩個方便的清單可以幫助您,社交媒體消息清單和社交媒體清單。一起使用,您將能夠找到自己的語氣,編寫與聽眾產生共鳴的有力信息,并分析結果。

證明,再證明

您不只是在尋找拼寫錯誤。您正在檢查公司信息的泄漏和會冒犯的不當內容。您的公關危機管理社交媒體計劃應該防止任何可能會動搖船的事情。

不要冒犯!

您有多少次看到品牌在信息傳遞方面超越了標準?這很簡單。讓其他人參與進來并征求他們的意見?如果你有任何疑問。拉它。

記住這一點?

欲速則不達

是的,時間很重要。但是,不要閉著眼睛沖進去。你會碰到你遇到的第一個障礙。

情緒化反應太快,會使情況變得更糟。

大多數公司——可能所有人——都會在某個時候面臨公關危機——這是不可避免的。從差評到管理丑聞,負面情況將對您的品牌聲譽產生重大影響。

你會犯錯。你不會是完美的。但你必須是人。你一定是有尊嚴的。以下是您應對公關危機所需采取的步驟,并可能將負面轉化為正面。

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