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《唐界傳媒數字營銷公關報告》2021年社交媒體10個發展趨勢

唐界傳媒中國總部

移動互聯網的日益普及,社交媒體僅用于社交的日子已經改變。社交媒體只需單擊一下,任何人都可以方便的與您建立聯系。操作簡單,內容有趣,這讓許多人在社交媒體上投入大量時間。

社交媒體平臺的興起和發展,品牌通過社交媒體與目標受眾建立聯系,因此,了解受眾的偏好并促進客戶購買決策至關重要。

根據SwedenData(瑞典國家數據公司)研究表明,約有57%的品牌通過社交媒體提高了公關傳播的有效性。

2020年對于企業而言,主流的傳播方式是通過社交媒體。全球大流行顯然不會很快結束,因此通過唐界公關精心計劃的社交媒體營銷策略可能會有助于您的業務保持高速發展。

趨勢1:直播

直播幫助品牌更緊密地與用戶聯系。在特殊時期,無論是品牌直播還是名人直播,收看直播的人數都大大增加。

企業必須適應新的營銷模式。比如短視頻和直播帶貨。品牌可以通過直播展示產品優勢,從而使受眾能夠了解和購買產品。

直播還被用于新品發布會和會議展覽。將直播元素融入您的社交媒體策略中可能會帶來很大的幫助。

趨勢2:用戶生成的內容

客戶體驗非常重要。品牌需要不斷產生新的原創內容。唐界公關研究表明,雙向交流是公共關系最基本的概念。

用戶生成的內容使品牌可以與他們的客戶保持溝通,幫助品牌生成更多內容。它可以幫助品牌直接與消費者建立聯系并進行交流。

用戶生成的內容是原創的,并且被認為是真實的,它可以幫助您的品牌贏得信譽并贏得客戶的信任。

趨勢3:以目標為導向的內容

人們越來越關注金融、環境和社會問題,這意味著越來越多的社交媒體對此開展討論。根據唐界公關的社交媒體洞察研究,如果您談論熱門和有價值的問題,則消費者更可能與您的品牌互動。

瑞典國家數據公司(SwedenData)的一項調查顯示約有78%的人會選擇購買對社會有積極貢獻和具有責任感的企業產品。

趨勢4:包容性

歌手Rihanna創立了名為Fenty Beauty的化妝品品牌,向她的用戶承諾,所有膚色的女性都是品牌的重要客戶。她的品牌為所有膚色提供產品。顯然,包容性不僅限于美妝品牌。

國際出版商DMPublishers的一項研究表明,文化向包容性的轉變也會影響購買行為。不具有包容性且不認同包容性的品牌將無法獲得消費者的認可。

趨勢5:語音和視覺搜索的增加

使用Siri等語音輔助工具的用戶數量越來越多。用戶可以利用語音搜索功能執行各種任務,無論是獲取天氣信息還是新聞動態。

趨勢6:VR 和 AR 成為趨勢

根據《唐界傳媒技術發展趨勢白皮書》的觀點:VR和AR有可能成為2021年的趨勢。我們看到許多品牌一直在努力為用戶提供更好的體驗。許多電子商務公司已經開發了AR購物技術,使用戶可以在購買商品之前先試用產品。

隨著技術的發展,今后的VR裝備價格將會更加低廉,使用戶擁有引人入勝的游戲體驗。盡管在這方面仍有很多地方需要改進,但希望在不久的將來,AR和VR會成為主流并優化用戶體驗。

趨勢7:視頻內容成為熱門

隨著快手抖音等短視頻平臺的興起。視頻內容已經成為目前最吸引人的內容形式。許多品牌正在轉向視頻內容創作,而不是圖像和書面內容。

2020年,各類短視頻的應用程序下載量激增。人們通過創作和發布舞蹈視頻、烹飪教學和搞笑趣味的視頻內容,吸引了巨大的網絡流量。從分享日?;顒拥絼摻ㄓ幸饬x的內容,社交媒體大有可為,這已然成為一種趨勢。

視頻傳播的接受度要顯著優于圖像內容,因此我們的許多上市公司客戶也開始通過唐界公關的短視頻營銷,發布有趣易懂的視頻吸引用戶關注。

趨勢8:深度機器學習的精準營銷

個性化是一種全球性的消費趨勢,可以使品牌了解目標受眾的需求和偏好。

企業正在通過社交媒體,利用精準營銷進行廣告投放。隨著機器學習能力已經達到了新的階段,品牌可以讀懂消費者的喜好和特征,并向他們展示相關的廣告。

您點擊的廣告越多,就越容易理解在線行為和偏好。精準營銷的典型案例之一是亞馬遜。它根據客戶的搜索歷史向他們提供建議。

我們發現越來越多的消費者正在尋求個性化,他們愿意共享個人數據以換取個性化的內容推薦。

趨勢9:社交媒體社區

社交媒體社區正在變得越來越流行。社交媒體社區是由品牌創建的社交媒體團體,旨在幫助他們與受眾建立聯系并互動,為志趣相投的人們提供一個交流平臺。

接觸您的消費者以獲得真實反饋。傾聽他們關注的話題。例如Instagram的Q&A功能,只需單擊一下即可做到這一點。

趨勢10:社交商務

社交商務直接通過社交媒體網絡零售產品。許多品牌一直使用抖音快手出售他們的商品。社交商務趨勢是品牌的新渠道,而且只會越來越強大。社交商務正成為在線購買的主流渠道。

比如快手小店似乎在社交商務中具有更大的潛力,因為它主要由年輕的受眾群體運營,人們可以一邊看直播,一邊選購主播推薦的商品。

作者總結:

總而言之,有許多趨勢有助于在社交媒體上建立您的品牌形象,社交媒體不僅可以用于購物和實時直播,還可以與客戶實現在線交流。這是與目標受眾互動的最佳方法之一。

《唐界傳媒數字營銷公關報告》對于許多企業主來說是非常重要的,值得認真學習了解,因為2021年是充滿挑戰的一年,相信越來越多的企業可以通過社交媒體獲得更有價值的公關傳播。

作者:常夢茹

圖片:陳 強

審核:呂媛慧

  • 本文節選自《唐界傳媒數字營銷公關報告》(2021)

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