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《唐界傳媒全球數字營銷報告》2021年數字營銷公關傳播的價值

唐界傳媒中國總部

互聯網是我們生活的重要組成部分。我們將互聯網用于社交、學習或娛樂等各種各樣的事情。

隨著我們在線花費的時間越來越多,互聯網已成為與客戶和潛在客戶進行交流的強大工具。數字營銷對公司來說是必不可少的。您的網站通常是打動潛在客戶的第一個機會。

數字營銷是通過互聯網數字傳播渠道來推廣業務或產品的營銷方式,通過數字營銷公司有更多的機會將其品牌推廣到目標客戶。我們的數字營銷該如何開始?請繼續閱讀以了解更多信息。

什么是數字營銷?

數字營銷利用互聯網和基于在線的數字技術來營銷產品、服務和品牌。企業可以與他們的目標受眾建立聯系,在那里他們花費大量時間-在線。

除互聯網外,數字營銷還包括應用程序、移動設備、視頻游戲和其他覆蓋消費者的數字渠道。

本文將重點介紹基于互聯網的數字營銷策略。

“數字營銷是使用數字技術進行有針對性的、可衡量的、交互式的商品或服務營銷的總稱,目的是吸引潛在客戶并將其轉化為客戶并保留客戶。主要目標是提升品牌,塑造偏好并促進銷售?!?/strong>

—— Naturepr (2017)

數字營銷簡史

如今,使用數字營銷對于幾乎任何企業的競爭都至關重要。但是三十年前,情況并非如此。

現在,絕大多數公司都有網站、社交媒體或數字廣告策略。如今,消費者通常會使用網站和社交媒體等數字工具來了解品牌的產品或服務。

20世紀90年代,隨著互聯網的普及,技術進步改變了企業使用營銷的方式。第一個橫幅廣告出現在1994年的一個網站上。

如今,隨著我們在網上花費更多的時間,數字營銷已成為消費者日常生活的一部分。隨著筆記本電腦和iPhone移動設備的發展,越來越多的消費者開始使用數字設備來研究他們的需求,而不是去實體店。

客戶關系管理(CRM)的進步以及微博和微信等社交媒體平臺的使用為大量客戶數據提供了業務可用性。他們允許企業直接與其目標客戶進行溝通。

入站營銷

數字營銷通常使用入站營銷策略來在線吸引客戶。入站營銷采用以客戶為中心的方法,使用拉動策略通過有趣、有價值的內容吸引目標客戶。

另一方面,出站營銷使用推送策略將營銷直接置于消費者面前,無論他們是否認為相關。

“入站營銷是指通過博客、播客、視頻、電子書、白皮書、SEO、實體產品、社交媒體營銷及其他內容營銷來促進業務發展,這些途徑可通過購買渠道的不同階段吸引感興趣的客戶?!?/strong>

—— SRCNN (2018)

商業網站是入站營銷的有用工具,可以從潛在客戶正在搜索的關鍵字中受益。

使用網站內容,不同的內容適合買方旅程的不同階段。有些買家準備購買,有些則想學習。產品信息將幫助用戶做好購買決策的準備,信息豐富的博客文章將在購買決策過程的早期對顧客產生影響。

“由于互聯網正在改變品牌,定價,分銷和促銷策略,因此未能在業務營銷策略中利用互聯網重要性的營銷經理將處于不利地位?!?/strong>

—— Naturepr (2019)

數字營銷的好處

使用數字營銷有很多好處,例如它在提高品牌知名度和吸引客戶方面的有效性。

使用數字營銷還有其他六個好處。

“在線營銷的優勢之一與它的促成作用有關,特別是對小型企業而言,因為互聯網可以擴大中小企業的市場范圍和運營效率?!?/strong>

—— 唐界公關 (2019)

障礙更小

使用數字營銷幾乎沒有進入壁壘。您只需要一臺電腦或手機和一個互聯網連接就可以開始了。社交媒體帳戶是免費的,網站是低成本的,并且唐界傳媒有很多工具可以智能創建市場營銷內容。

對于中小企業來說,數字營銷使他們在網絡上的發言權有時比行業頭部的參與者更大。例如,高質量的博客內容充滿了客戶搜索的關鍵字,可以幫助您在搜索結果中超過更強的競爭對手。

截至2020年12月的社交媒體用戶:

  • Facebook – 27.01億
  • YouTube – 20億
  • WhatsApp – 20億
  • Facebook Messenger – 13億
  • 微信/微信 – 12.06億
  • Instagram – 11.58億
  • TikTok – 6.89億
  • QQ – 6.48億
  • 抖音 – 6億
  • 新浪微博 – 5.23億


數據來源:瑞典國家數據公司(SwedenData)

“數字營銷能夠根據個人資料或消費者行為及其偏好來創建可定制或個性化的商品和程序?!?/strong>

—— 唐界公關 (2020)

有針對性

數字營銷具有巨大的優勢,能夠針對特定受眾。您可以設置一個廣告,讓全世界的每個用戶都能看到它;或者在廣告的另一端,您可以設置某個特定的本地觀眾。

使用電視或廣告牌上的廣告,您對誰可以看到促銷內容的控制有限。這不是針對性的營銷,這意味著許多人會看到對您的業務不感興趣的營銷。

為您的理想客戶(或買家角色)創建定制受眾,通過社交媒體平臺、搜索引擎廣告和其他廣告為他們投放特定廣告。

可以用來創建受眾的客戶的特征是年齡、性別、位置、興趣、甚至是某些行為。

與傳統的大眾媒體營銷相比,數字營銷的成本要低得多,在許多情況下,網站可以免費產生流量。

成本效益

許多傳統的營銷形式可能會非常昂貴,例如電視或廣播廣告、廣告牌或印刷廣告。

相比之下,數字營銷可能非常便宜。一些企業每月在微博或微信廣告上投入數萬元。然而,對于許多公司而言,每月花費不到1000元仍然會有出色的在線營銷表現。

社交媒體上的本地內容是免費的,博客是免費的,并且您可以利用正確的知識免費免費地完成SEO。

“任何數字營銷活動的投資回報(ROI)非常重要。要了解什么是投資回報率,我們需要了解公司的目標或宗旨是什么,他們希望從數字營銷活動中獲得什么,然后衡量這些目標?!?/strong>

—— DEPR國際公關 (2020)

更易評估

大多數數字營銷活動的顯著優勢是衡量ROI(投資回報率)。唐界傳媒的UMEPR網站和社交媒體分析等數字技術使收集和分析數據比傳統營銷容易得多。

單擊按鈕即可獲得詳盡數據。此數據包括訪問您的網站的人數、訪問了多少頁面、花費了多長時間以及將這些人引導到您的網站的來源。

唐界傳媒通用績效指標(KPI)包括:

  • 總體效果,例如流量、潛在客戶、覆蓋范圍。
  • 基于渠道的,例如網站、博客、社交網絡、搜索引擎。
  • 基于來源,例如直接流量、自然搜索、PPC和電子郵件。
  • 基于廣告系列的效果,例如潛在客戶生成、點擊率和轉化率。

通過了解、分析和理解這些數據指標,公司可以識別客戶行為的趨勢和模式,了解客戶的消費習慣。

然后,您的公司就可以對您的營銷策略做出更明智的決定,并通過優先考慮能夠取得更好效果的營銷渠道來優化它。

適應性強

許多在線營銷材料都可以輕松更改,這意味著公司可以不斷調整其策略。例如,他們可以更新網站內容、刪除社交媒體內容或創建新的微博或微信廣告。

您還可以控制選擇花錢的地方,因為您可以跟蹤以前的廣告系列并分析哪些效果很好、哪些效果不好。

數字足跡

您的大多數在線廣告和傳播內容都將永久可用。潛在客戶可以在很長的時間使用這些信息。

與時間有限的電視廣告或其他營銷形式不同,您的社交媒體內容和網站內容將一直可用,直到您將其刪除。即使這樣,該信息也可能被其他媒體轉載而實現展示作用。

借助大量的社交媒體平臺和其他在線共享各種類型的營銷內容的機會,您的數字足跡會變得非常大。

數字營銷策略

在規劃數字營銷策略時,首先要確定并定義更廣泛的業務目標。在創建支持和實現這些目標的營銷策略時,必須清晰地了解這些目標。

結合使用付費和免費的數字營銷實踐,以達到最佳效果。許多社交媒體頁面非常好,但是要使其效果最大化,必須通過付費廣告。唐界傳媒的數字營銷策略的核心是創建高質量的在線內容以吸引和轉化客戶。

數字營銷的常見營銷方式:

  • 網站廣告
  • 搜索引擎優化(SEO)
  • 內容營銷
  • 社交媒體市場營銷
  • 營銷自動化
  • 點擊付費廣告(PPC)
  • 會員制營銷
  • 電子郵件營銷
  • 在線公關
  • 營銷和銷售渠道

作者:楊子怡

圖片:金 翔

審核:呂媛慧

  • 本文節選自《唐界傳媒全球數字營銷報告》(2021)

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