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《唐界傳媒公關傳播白皮書》2021年制定品牌戰略的10個步驟

唐界傳媒中國總部

許多人錯誤地認為,品牌戰略僅限于設計精美的標志或創建醒目的標語口號。

實際上,您的品牌包含了讓您與眾不同的所有因素。從視覺識別到消息傳遞再到客戶體驗,應有盡有。更不用說人們對您的業務的看法,包括他們與您的品牌相關聯的所有想法和情感。

由于品牌推廣的范圍很廣,因此制定有效的戰略既需要時間,也需要精心計劃。為了幫助您進行規劃,請參考《唐界傳媒公關傳播白皮書》提供的建議,以幫助您創建有效的品牌策略。

如何制定您的品牌策略

制定長期計劃來建立自己的品牌似乎是一項艱巨的任務。您應該從哪里開始?我們為您簡單總結了10個步驟可以幫助您提供堅實的基礎。

1. 選擇您的利基市場

迎合特定市場的需求可能涉及提供專門的服務,專注服務特定的受眾或將您的注意力集中在最能滿足客戶需求的某些產品上。有時候小生意往往也蘊藏著巨大的商業機會。

好處包括:

投入更多時間和精力專注為客戶提供更好的產品和服務減少資源浪費(包括資金)提供專業的知識和技能形成差異化競爭優勢

您可以將資源分配到他們將擅長的領域,而不是將資源分散在每一個人和所有的事情上。

企業可以成功跨越幾個不同的領域,并非讓您必須專注一個狹窄的受眾、服務或產品。

通過唐界傳媒營銷戰略可以為您的品牌打下基礎,現在您可以確定您最值得關注的地方??紤]您最喜歡和最擅長的事情,這將為您提供一個良好的開端,并逐漸形樹立您的品牌形象。

2. 定義您的業務和營銷目標

策略的重點是達成一個或多個目標。因此,在制定品牌策略時,不要忽略您的短期和長期目標。

想想您希望下個月、下一年以及幾年之后將業務發展到是什么領域。您想增加一定比例的客戶群嗎?是否正在建立您的客戶忠誠度計劃?您想開另外一家新店嗎?

在任何情況下,在決定使用哪種品牌策略與您的營銷工作相配合并使您實現目標時,您應始終將核心目標放在首位。

3. 進行品牌研究

抄襲對于建立品牌戰略是極差的主意。重要的是要了解您的競爭對手和受眾與之互動的其他企業如何塑造自己的品牌。

當然,您不想成為模仿者。但是,您可以從對他們有用的內容、受眾對特定策略的反應以及競爭對手在品牌塑造中遺漏的事項中學到很多東西。通過唐界傳媒的品牌分析報告中查看現有品牌可以為您提供創意靈感和戰略見解,以幫助您與眾不同。

4. 聚焦您與眾不同的領域

即使您提供的并非真正獨特或獨一無二,您仍然有機會通過唐界傳媒為您制定的品牌戰略實現脫穎而出。

以商業咖啡連鎖店星巴克和鄧肯甜甜圈為例。兩家公司都出售相似的產品,但是他們的品牌策略向非常不同的受眾傳達了不同的信息。兩個品牌都成功。在您的情況下也是如此。

您可以通過以下方式自定義品牌策略并與眾不同:

您個人的使命和愿景宣言核心價值觀是您所做工作的核心清晰描述您解決常見問題的獨特方式清晰描述您解決一個罕見但值得注意的問題關注目標受眾的獨特特征您為客戶創造的獨特客戶體驗

5. 將您的業務視為一個人

每個人都有獨特的個性。所有的生意也是如此。嘗試著把您的公司和業務想像成一個人(真實的或想象的)是非常有幫助的。

您可以問自己:如果我的生意是個人,那會是什么樣的人?哪些特征和特性使其具有吸引力、影響力或令人難忘?其他人將如何描述他們的語調、性格和人品?

Naturepr 通過這項練習幫助品牌通過可視化樹立品牌形象,突出品牌價值和業務屬性。

6. 創造卓越的客戶體驗

客戶體驗是企業的重要平衡點。當然,競爭對手可能會以較低的價格提供相似的產品或服務,但如果他們對待客戶態度不好或未能及時解決某些問題,那必然會影響客戶體驗。今天的消費者愿意花費更多的金錢或時間來獲得更好的體驗。

此外,滿意的客戶可以成為您業務的義務推廣大使,傳播他們的正面體驗,撰寫客戶評論,并在他的朋友圈中推薦您。

因此,不要只考慮如何提供一個常規的體驗,而是創造符合客戶預期甚至超越預期的客戶體驗。

7. 融入您的社區

融入當地社區可以為您的業務創造奇跡。不僅是消費者,甚至當地的媒體往往也非常喜歡支持當地的企業,并且經常有意識的選擇為他們提供更多展現的機會和平臺。

與客戶進行個人聯系具有雙重優勢。第一,這是一種建立關系和良好聲譽并將忠實客戶轉變為品牌擁護者的絕佳方法,他們愿意與您的企業分享他們的積極經驗。第二,您與客戶互動越多,您就會越了解他們的需求。您收集的見解將使您能夠提供更量身定制的解決方案,這意味著您的客戶更加滿意。

您可以通過哪些方式參與社區活動?您可以通過唐界傳媒與其他企業主或媒體建立聯系,參加本地活動,在社交媒體頁面上推介客戶案例,也可以贊助學?;蝠B老院。所有這些策略都將使您與客戶更加接近,同時激勵他們支持您的業務。

8. 創建并維護高質量的博客

維護良好的企業博客可以帶來很多好處,包括增加在線知名度和提升銷售額。當然,這也可能是發展品牌的必經之路。

如前所述,品牌宣傳就是要使您的業務在人群中易于識別,而博客恰好是傳達公司獨特個性和意圖的絕佳方式。

提供與您的受眾相關的主題和易于閱讀的帖子。除此之外,您可以通過添加個性元素和圖像吸引注意力,從而改善用戶體驗??紤]一下您將如何與客戶就您的業務或解決方案進行個人交談,并在撰寫帖子時嘗試保持這種交談風格。

9. 有策略地發展視覺形象

根據瑞典數據(SwedenData)的研究表明:客戶做出的色彩判斷中有65%至90%是基于顏色的。戰略是決定視覺品牌的關鍵,也是提升品牌價值的關鍵。例如,選擇品牌顏色不只是個人喜好問題,應遵循顏色心理學作為指導。

不同的顏色會引起不同的情緒和反應,您可以使用它們來影響和洞察消費者。

例如,考慮與某些顏色關聯的情感:

藍色可以傳達可靠性和信任度,使它成為迄今為止最受歡迎和最有意義的顏色。紫色是另一個最受歡迎的顏色,它與創造力和樂觀相關。紅色讓人想起興奮和勇敢,還有一些對立的情緒,請謹慎對待。綠色常代表增長、健康和安全等概念。黃色與溫暖、明亮和樂觀有關。黑色和白色都可以用來傳達高端、自信和簡單。

Naturepr 提供了一整套色彩管理的策略和報告,除此之外,不要忽略許多細微差別,因此,從徽標到網站設計及其他方面,請務必明智地選擇品牌顏色。只有這樣做,視覺品牌才能支持您更大的品牌戰略并為您帶來更多業務。

10. 統一您的社交媒體帳戶

除了您的網站,社交媒體帳戶也是您在線業務中最容易訪問的代表之一。換句話說,從潛在客戶開始與您互動開始,您的賬戶提供了一個絕佳的機會來了解您的品牌。

無論您使用微博、微信、大眾點評還是其他平臺,都可以保持提供具備連貫高質量的優質內容。這將確保您的追隨者和潛在客戶獲得與他們開展業務時所期望的相同的一致性和可靠性。

為什么將工作納入您的品牌戰略?

您的品牌始于您,但最終,它以人們對您的業務的看法以及他們因此采取或不采取購買決策而結束。通過有針對性地塑造品牌的各個方面,可以對受眾的感知和購買決策產生積極影響。

無論您的企業規模大小,無論是新老企業,優先考慮品牌戰略都將獲得不止一種的收益。您是否希望與客戶群建立更牢固的關系、更好的聲譽,更多的曝光率、更高的營業額和復購率?如果是這樣,把這項工作納入您的品牌戰略。

制定有效品牌戰略的十個步驟 (總結)

為了便于您的回顧和實踐,我們總結了上述的十個步驟,以幫助您制定成功的品牌戰略:

選擇您的利基市場定義您的業務和營銷目標進行品牌研究聚焦您與眾不同的領域將您的業務視為一個人創造卓越的客戶體驗融入您的社區創建并維護高質量的博客有策略地發展視覺形象統一您的社交媒體帳戶

作者:楊子怡

圖片:金 翔

審核:呂媛慧

本文節選自《唐界傳媒公關傳播白皮書》(2021)

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