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2021年海外品牌中國營銷手冊

唐界傳媒中國總部

中國消費者已成為世界各地公司的多汁目標,尤其是在中國經濟已復蘇的情況下。您如何利用全球經濟的高峰?2021年將開展哪些營銷活動?

在中國,我們已經確定了B2C和B2B業務在新的一年中將繼續加劇的六個主要趨勢。擁有廣泛零散的渠道和非常分散的潛在受眾群體,吸引中國的數字消費者一直是一個挑戰。即使不是很容易掌握,也可以吸引每天平均花七個小時在手機上的聽眾。

中國消費者一直瘋狂消費,特別是因為他們無法出國旅行和消費。即使在家庭隔離期間,在天貓,京東,淘寶和餓了么等食品配送服務的支持下,中國強大的配送基礎設施仍在推動經濟運轉。?

但這不只是生存-全球奢侈品牌已經看到了在線收入的巨額增長,因為前往香榭麗舍大街以在路易威登之外排隊的購物之旅不會很快出現。這種現象在今年早些時候非常普遍,以至于零售分析師甚至創造了“中國復仇支出”這一短語。家庭健身器材,遠程學習,烹飪應用程序和其他送貨上門商品已全部起飛。

我們確定了以下六個關鍵因素,它們將在智慧中國的營銷計劃中發揮關鍵作用:

數字頻道轉換

中國的數字頻道一直在爭奪用戶和參與度。去年,抖音(TikTok)以及其他在線用戶生成視頻的渠道不斷興起。

微信仍將繼續作為一個中央平臺,其新功能有望與其他渠道相抗衡-一個新的短視頻平臺(Channels),#標簽的引入,更好的搜索以及電子商務的進一步集成。 

小紅書,Bilibili,拼多多和微博完善了主要的社交平臺-均具有各自的重點行業,目標人群和關鍵差異因素。例如,小紅書是一個社交商務平臺,重點關注美麗和時尚,而B站則專注于游戲和動畫。

同時,針對特定垂直行業的其他利基平臺為在線品牌創造了繁忙,擁擠和混亂的環境。了解您的目標受眾和用戶將幫助您確定集中精力和預算的平臺。

直播和影響者主導

實時流媒體在在線銷售中起著至關重要的作用,受歡迎的影響者(稱為KOL或主要觀點領袖)不僅成為產品銷售的重要來源,而且也成為娛樂的重要來源。

KOL主導著社交和電子商務渠道。從唇膏到汽車再到房屋,像李嘉琪這樣的著名網紅每個月的銷售額高達數百萬美元。

KOL的價格也已經飆升,因為它們的影響力和激活銷售的能力持續增長,并且品牌正涌向流行品牌。實時流媒體也存在緊密的關聯-在您的武器庫中擁有此功能變得越來越重要。

希望利用KOL進行營銷活動的新品牌應該非常仔細地審核它們。他們過去的廣告活動效果如何,實際進行了多少購買(如果是銷售活動的一部分),用戶評論是否變化且真實,或者看起來像成千上萬條類似評論?這個空間有很多作弊行為,因此在跳入游戲之前做功課至關重要。 

消費者影響者的崛起

主要意見消費者(KOC)也在增加。他們共享給他們的朋友和聯系人的私有組(也稱為私有域流量)。以有針對性的分層方式進入一組KOC,可以激活整個品牌忠誠主義者。大型FMCG(快速消費品)將擁有100,000名以下粉絲的任何人稱為KOC,這肯定不是微不足道的。

入侵KOC社區需要時間和聯系,特別是如果它們是封閉的微信群。一些品牌選擇建立自己的社區作為選擇。 

貿易展覽回來了

B2B銷售人員的主要業務是,貿易展覽會不僅在Covid中幸存了下來,而且還卷土重來-盡管沒有吸引國際游客。我們希望在來年能更好地結合虛擬訪客體驗和現場互動。

電子商務

中國的電子商務持續發展,天貓和京東一如既往。在線商店,遠程客戶支持和集成將繼續。進一步的社交商務的整合也將是一種趨勢,諸如斗隱之類的平臺將建立自己的獨立商店渠道,而其他渠道則直接與天貓或京東建立聯系。

全渠道

在客戶整個旅程中一直與客戶互動是一個主要主題。中國消費者希望獲得無縫的體驗-從社交渠道和實時流媒體到購買,店內交付。聰明的品牌已經為他們的客戶建立了整合的旅程。

長期以來,微信一直是B2B企業的首選平臺,但主要用于內容推送。西方品牌為此苦苦掙扎-網站和基于電子郵件的營銷自動化在中國用戶中并不那么受歡迎。

公司現在開始將銷售支持工具集成到微信中,以為其銷售人員提供最新的營銷擔保。進一步推動基于移動的數字化的步伐日益加快,我們的客戶開始將用戶區域,可下載的內容以及與CRM系統的真實聯系結合在一起,從而為當前和潛在的中國客戶提供更多的接觸點。

跟上變化

中國的變化速度非???。特別是本地公司,他們善于適應新平臺并迅速調整其策略。密切關注目標受眾正在“閑逛”的地方-尤其是在數字世界中-將使您的公司在中國領先。

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