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2021年企業公共關系的統計數據和發展趨勢

唐界傳媒中國總部

如今,任何企業都必須執行出色的公共關系戰略。但是,公關意味著什么?而且,為什么要專注于它們?

什么是公共關系?

公共關系是公司用來與聽眾建立積極關系的戰略溝通過程。

公關與您的聲譽息息相關,這就是為什么它們如此重要。

如果您經營一家企業,那么您所說的一切和您所做的一切都很重要。而且,它可能對您的業務產生正面或負面的影響。 

作為營銷人員,您不能冒險獲得不良聲譽,因為清理它需要數年時間。 

因此,公關至關重要,因為它們對于獲得良好品牌見解至關重要。公關策略是一種旨在分析人們對您的品牌的評價的策略。然后,以某種方式影響他們,使您擁有正面的形象。 

請記住,任何公關策略的主要目標都是提升正面的品牌形象,并加強與品牌受眾和/或客戶的關系。

但是,為什么要關心PR?在上面我剛剛告訴您之后,這個問題的答案非常明顯。公關的主要目的是保持良好的聲譽并改善與觀眾的關系。 

這不僅包括您的客戶,還包括您的員工,投資者,合作伙伴等。擁有良好的品牌形象至關重要,因為它可以向聽眾展示他們可以信任您。

公關的主要功能

下面是PR最重要的功能列表:

  • 分析受眾對品牌的看法
  • 期待人們對您的品牌怎么說
  • 考慮改善品牌形象的策略
  • 為新產品活動制定策略
  • 處理與您的投資者,客戶,記者,博客作者等的關系
  • 在參加活動之前為公司的員工提供建議
  • 負責品牌的社交媒體業務
  • 為您的品牌撰寫演講
  • 創建和編寫網頁內容
  • 舉辦公關活動
  • 處理有關您品牌的新聞稿
  • 準備備份計劃,以便始終覆蓋
  • 管理品牌的聲譽危機

公共關系統計和趨勢

過去幾年中,公關統計數據和趨勢已發生重大變化。而且,他們將不斷變化。

如今,公關人員的形象已經與過去完全不同。如今,他們需要同時處理許多方面。也就是說,他們需要多任務。

此外,聽眾之間普遍存在不信任感。他們不再像以前那樣相信廣告。

但是,只要為他們提供值得信賴,吸引人和有趣的內容,就可以輕松解決此問題。他們似乎比對品牌的評價更信任公司的專家。

盡管如此,您仍需要盡可能多地處理品牌形象。確實,不僅您的形象很重要,而且您還需要關注員工的形象。

讓我們來看看2020年最重要的統計數據和趨勢!

公共關系統計

  • 80%的營銷人員和PR專業人員認為數字敘事是未來
  • 許多公關主管相信,他們的工作將在不久的將來被重新命名。這是因為它涉及許多多任務處理,并且還因為其實際名稱與他們的工作細節不匹配。
  • 在過去的五年中,公關公司每年增長30%
  • 大多數記者認為,今年的聽眾對他們的信任會降低
  • 許多公關主管表示,網紅營銷變得越來越重要
  • 92%的消費者比傳統廣告更喜歡賺錢的媒體
  • 與幾年前相比,許多消費者認為廣告是不太可靠的來源
  • 記者被迫在短時間內撰寫各種故事
  • 如今,千禧一代很容易受到博客和社交網絡的影響
  • 80%的決策者更喜歡從文章而不是廣告中獲取數據
  • 70%的消費者更喜歡通過文章而不是廣告來了解公司
  • 68%的消費者傾向于閱讀有關他們感興趣的公司的信息
  • 86%的人傾向于避免電視廣告
  • 公司發送給消費者的直接電子郵件中有44%從未打開
  • 訂閱公司電子郵件的用戶中有91%會在一段時間后取消服務

2021年公共關系趨勢

1.講故事

由于技術的影響,注意力跨度比以前縮短了很多。最重要的是,由于假新聞的增加,更難以獲得聽眾的信任。

然而,講故事在今年變得越來越重要。但是,您將需要使您的PR講故事適應不同的渠道,例如新設備。

請記住,說出來的話和說的一樣重要。因此,請嘗試使其有趣并吸引聽眾。并且,不要忘記仔細檢查您的來源。

如今,研究是關鍵。上網收集大量信息非常容易。但是,檢查其準確性并不是那么容易。要使這些數據吸引您的受眾甚至更加困難。

請記住,任何公關策略都旨在提高品牌聲譽。因此,如果您希望獲得聽眾的信任,則需要向他們提供值得信賴的故事。

2.扎實的內容營銷策略

制定內容營銷策略不僅是明智的,而且在2020年至關重要。這是由于PR與內容營銷密切相關。

公關的首要任務是提高品牌聲譽。的確,如果您設計一個好的內容營銷策略,您將能夠做到。

如今,公司創建內容是為了教育受眾,而不是直接宣傳其產品。

因此,如果您創建的內容是原創的,并且對您的受眾感興趣,那么他們可能會與您開展業務。但是,最重要的是,他們可能會宣傳并推薦您的品牌?;蛘?,甚至更好地在線共享您的內容,這將使您的業務在更廣泛的受眾面前展示。

3.影響者

最近,與影響者的伙伴關系大大增加。這是因為有影響力的人可以幫助您提高品牌在社交媒體網絡上的知名度。

但是,選擇影響者時必須小心。而且,相信長期合作伙伴關系將為您帶來比短期合作伙伴更多的收益。

此外,您應該考慮這樣一個事實,即盡管與影響者的合作正在增加,并且許多公司與他們之間有著卓有成效的關系,但很難預測結果或它們將為您的聲譽帶來多少收益。

4.分析

如今,分析數據越來越重要。它將幫助您更好地了解您的受眾。因此,您也可以做得更好。

實際上,不僅您的客戶對于收集信息至關重要,而且您希望擁有的理想客戶也至關重要。

借助技術,每天都有更多可用數據。但是,您使用的信息必須可靠。這樣,您將保留您的忠實客戶。

因此,研究和分析數據是PR的關鍵。在那之后,建議進行數學運算并檢查什么在起作用,什么在不起作用。

5.人工智能

令人難以置信的是,人工智能已經在發生。也許沒有達到過去的預期水平,也沒有達到我們想要的范圍,但這是現實。

例如,以自動化形式發送電子郵件。當然,您不應該對所有電子郵件都這樣做。不過,您可以使用自動化來簡化生活。

當我們打電話進行約會時,這種情況也在發生。一些網站甚至以聊天機器人的形式使用它來回答客戶的問題和疑問。

6.提升技能,再技能和多技能

當PR與廣告和營銷并駕齊驅時,PR代理商發現自己有多重任務的義務,以便正確地完成工作。

因此,公關人員需要擅長內容營銷,溝通,創建視頻等。但是,最重要的是,如今的PR代理人必須對社交網絡非常滿意。

7.聲譽和信任

今年的公關對于提高品牌聲譽和贏得客戶信任至關重要。2020年之所以如此重要的主要原因是由于特殊的情況。

然而,這方面的積極之處在于他們確實信任專家。因此,為您的品牌創建博客至關重要。在那里,您將有機會教育您的聽眾。另外,向他們展示您作為品牌的信譽。

8.個人品牌

談到公關,不僅您的品牌形象很重要,而且您還必須注意如何看待最知名的員工。

因此,進行一些個人品牌推廣將有助于改善受眾對他們的看法。此外,最好還是代表他們創建一些內容,或者幫助他們管理與您的品牌相關的社交網絡。

 

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