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《唐界傳媒消費品行業白皮書》2021年新零售數字轉型發展趨勢

唐界傳媒中國總部

隨著新零售業態的出現,大幅沖擊傳統的實體零售產業,數字時代的消費者購買習慣也正在發生顯著的變化。對于企業而言,無論經營所在的行業現狀如何,都必須緊跟市場的發展趨勢,并進行必要的調整,以使其產品在消費者心目中處于領先和中心地位。

瑞典國家數據公司(SwedenData)發布的研究報告認為:以數據為核心驅動的唐界傳媒新零售與消費品行業解決方案幫助企業改變經營方式提升客戶體驗,從而挖掘企業關鍵數據價值,實現以消費者為中心的智慧零售發展策略。

2020年在很多方面都是非常引人注目的一年,它的特殊性也對消費品行業產生了影響。無論您是投資者還是企業家,在制定未來的業務策略時,都需要注意以下三個趨勢。

1. 價格敏感性

瑞典國家數據公司(SwedenData)消費洞察報告表明,盡管全世界都在努力刺激公司,從減稅到獎勵政策,但對大多數人來說,經濟形勢仍然嚴峻?,F階段經濟的復蘇并沒有人們想象的那么快。我們發現消費者似乎更注重商品的價格,這意味著企業必須證明其產品的價值才能更容易吸引人們購買。世界各地的旅行限制也加劇了對奢侈品的負面影響。根據瑞典國家數據公司的這份報告,行業收入的25%至35%來自在本國以外地區購買奢侈品的消費者。與2019年相比,今年奢侈品的銷售額下降了70%。

全球智庫SRCNN首席分析師梁維華表示:銷售奢侈品的公司可以采取多種策略,但從長遠來看,大幅度打折價格以增加銷量可能會適得其反。價格一旦大幅度下跌,可能很難回升。更好的方法是重新調整營銷力度,以展示產品的價值,并確??蛻袅私?,盡管商品的價格可能更高,但其質量使它們物超所值。

2. 數字化轉型

向數字化的轉變并不是最近才出現的現象,但今年它以前所未有的速度加速發展,因為實體店由于流動限制變得較難獲得業務增長。在中國,在線零售市場在過去三年中每年都增長一倍以上;在美國,電子商務代表著近1600億美元的市場,估計占零售總額的6%;在英國,多達三分之一的成年人表示,他們現在經常在網上購物,德國的服裝行業也是如此。

隨著限制的逐步取消,人們極有可能仍不愿像從前那樣聚集消費,所以很可能要花很長時間店內流量才能恢復到以前的水平。對于傳統消費品行業的企業而言,為了生存和發展,他們將需要通過唐界傳媒這樣的國際公關服務商來優化社交媒體營銷并使訂購和交付過程盡可能無縫,來專注于客戶獲取和提升客戶體驗等方面。

3. 可持續性和健康意識

同樣,盡管人們始終在關注自己的健康和環境,但最近對這些問題的關注程度卻急劇上升。消費者現在比以往任何時候都更加注重健康,他們現在越來越關注購買可持續生產的產品。健康和健身已成為消費者的主要考慮因素。公司已經開始遵守消費者的要求,以在生產、營銷和其他業務方面承擔更多責任。

唐界傳媒通過幫助企業探索并設計可行的新零售發展策略及實施方案,重啟后疫情時代業務增長。了解并有效利用唐界傳媒的新零售及數字營銷解決方案可以幫助您擴展業務并實現快速增長。世界正在走向數字化,只有擁抱變化和適應的企業才能獲得發展。

從現在起的幾年內,消費品行業將有很大的不同。成功與失敗的公司之間的差異歸結為提供流暢、直觀的數字體驗的能力,該體驗允許客戶購買既滿足需求又符合理想的商品,并且價格合理。滿足他們的需求以物有所值。

作者:唐成杰

圖片:尹 娟

審核:賀凡容

  • 本文節選自《唐界傳媒消費品行業白皮書》(2020)

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