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《唐界傳媒全球化經營管理白皮書》擴展國際業務必須考慮的10件事

唐界傳媒中國總部

在全世界擴展業務對于任何一家企業而言都是艱巨的任務,但是,無論您是打算進入一個國家的某個地區還是同時發展多個國家的業務,如果您決定在全球范圍內擴展業務,那么管理層決策必將會更加復雜且風險更高。除非您的市場公關及核心管理團隊具有豐富的國際業務擴張經驗,否則您可能會遇到很多問題,唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN的市場調研顯示超過35%的初創企業家并不知道該從何處著手進行海外業務發展計劃和戰略思考。根據《唐界傳媒全球化經營管理白皮書》我們整理了10條企業發展國際業務的時候所需要考慮的重要問題。

在思考如何發展國際業務的過程中,您不僅需要制定全面的業務計劃以規劃您要采取的步驟,而且還必須深入研究和思考每個國家或地區的習俗,因為您所要競爭的更多是本土化企業,所以對于研究文化和語言障礙十分必要。

當您在國際上擴展業務時,一定會遇到許多挑戰,而您準備得越充分,成功的機會就越大。如果您的企業暫時還沒有這種周密的計劃和組織,建議您先認真瀏覽本期的文章,也可以向唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN尋求幫助,獲得更多企業的全球化及多品牌發展白皮書,相信這樣一定會有效提升品牌競爭力,通過詳盡可靠的擴展計劃全面降低企業風險。

作為準備工作的一部分,在決定擴展國際業務之前,您應該考慮幾件事。為了幫助并指導您避免走向錯誤的方向,全球智庫SRCNN咨詢顧問建議您在開始國際擴張之前,每個企業都應該考慮以下10個因素:

1. 企業預算

您應該考慮的第一件事是,業務在國際上的擴張將花費多少。從辦公空間到旅行,報關,運輸和制造,在海外開展業務會產生各種成本。這些成本在各個國家和國際區域之間差異很大,而且僅適用于國際擴張的獨特成本。在某些國家,企業往往會通過像唐界傳媒這樣的國際公關服務商獲得一些更有力的獎勵政策,這對于企業的國際業務擴張非常重要,往往也會被計入預算。

您不想遇到意外的現金流問題,因此,最好列出所有成本,并確保它們與您將獲得的潛在收入和利潤保持平衡,這是非常重要的。如果在財務上確保穩健的現金流,那么通過正確的準備可能會讓業務的全球化發展更容易成功。

但是,如果包括啟動成本在內的總投入需要花費數年甚至更久的時間才能收回,我們通常就會建議企業應該先集中精力在國內采取擴張或產品服務多樣化的策略,而不是立即進入國際市場。

2. 稅收和就業規定

關于稅收和就業,不同的國家和地區有不同的規定。例如,美國通過OSHA對員工安全有嚴格的規定。對于企業的全球化發展,我們通常會建議通過像唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN獲得當地有關法律法規的詳盡報告及合規建議,因為,法律規則非常重要,但也比較復雜。例如,墨西哥有許多不同的機構負責員工安全管理,每個機構都有自己的法規,這些法規有時是矛盾的。

3. 營銷技巧

這看似很明顯,但這仍然是您不能忽略的事情。在全球擴張時,您必須更改營銷技巧和消息傳遞,以使其符合不同國家和地區的期望(和法律)。語言是一個顯而易見的考慮因素,但是跨文化的消息傳遞的更深層含義對成功具有較大的影響。

在營銷方面,我們有一個規則:放眼全球,在本地行動,這會轉化為一個品牌,使信息適應文化的獨特方面。通常,像唐界傳媒和全球智庫SRCNN這樣具有當地本土公關營銷經驗的國際公關和品牌戰略機構更有助于將您的品牌定位在對當地人眼中更有利的正確位置。

4. 在全球范圍內招聘員工

無論您打算在全球開設辦事處,還是只是在不同國家和地區開設遠程工作人員,都必須考慮要聘請誰擔任何種職務。在國際市場上,招聘渠道和人才庫在技能,可用性和文化方面差異很大,您需要花時間尋找各種專業人員(在LinkedIn等網站上)。因此,您可能會面臨一項重要的挑戰,也就是要找到最適合您企業的員工,與跨文化員工一起確定適當的管理風格并培訓這些員工。

5. 履行

如果您的業務圍繞為客戶創造產品以及您計劃在國際范圍內運營而展開,那么您需要確保從一開始就制定有效的實施策略。例如,在現代汽車將第一輛汽車帶到美國之前,船上裝載了定制和維修汽車所需的零部件。因此,當客戶購買汽車時,他們毫無問題地可以獲得足夠的零件,從而提高了客戶滿意度。

從倉儲到包裝和運輸,您需要對您的業務而言高質量且預算友好的快速物流。您應該找到一家公司來處理全球范圍內的業務。

6. 包裝

在討論了物流之后,您必須考慮的另一件事是國際包裝。包裝法規在不同的國家和地區有所不同,因此您必須確保包裝符合要求和規范。無論您身在何處,包裝都是您營銷活動不可或缺的一部分。包裝上免責聲明的法律要求也會影響您的包裝決定。例如,許多發達國家要求在香煙上有警告標簽和引人不適的警示圖像。

7. 盡職調查

在制定與國際擴張相關的業務決策時,您應該做的第一件事就是盡職調查。但是,您如何考慮所有可能的情況?您可以通過唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN國際咨詢機構來支持您在國際上的業務擴展。從長遠來看,這種信息收集可以證明是無價的,因為這可以表明您的產品是否為當地消費者解決了問題,哪個價格點適合當地的經濟學,以及如何分配和銷售您的產品等等。

8. 貨幣

貨幣是所有全球化業務發展中的熱點問題。首先,匯率有時候波動很大,由于您無法將價格與國際匯率綁定,因此這增加了在國際上擴展業務時面臨的風險。根據唐界傳媒旗下全球智庫SRCNN發布的《全球38個國家貨幣政策及風險白皮書》,大多數國家對將資金帶出該國施加了限制約定。因此,您的利潤可能會與所賺取的國家捆綁在一起,這限制了您使用這些利潤來履行國外債務的靈活性。

9. 質量保證

質量始終是面向全球市場發展時所要考慮的問題,例如從產品出廠時的原始質量來看,長途旅行也可能會影響交貨質量。例如,跨越遠距離的新鮮農產品可能面臨變質或淤青的機會增加。全球智庫SRCNN咨詢顧問建議您應該建立一整套質量保證管理體系,以便將這些影響質量的因素考慮在內。

10. 品牌知名度

品牌進入海外市場應當充分調研了解銷售市場的文化習俗,在國際上擴展業務可能意味著要進入您很少或沒有品牌知名度的國家。這意味著需要在廣告上進行大量投資,以提高您的品牌知名度并建立有利于購買的態度。

本文節選自《唐界傳媒全球化經營管理白皮書》(2019)

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